Bu Gizlilik Politikası, Alude Yazılım (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi, sunulan dijital ürünler (scriptler, yazılımlar), web/mobil geliştirme hizmetleri ve SEO danışmanlığı süreçlerinde toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata tam uyumlu olarak düzenler.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki veri kategorileri dijital formlar, çerezler, sözleşmeler ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• Finansal ve İşlem Bilgileri: Havale/EFT bildirimlerinde paylaşılan dekont bilgileri, gönderici adı-soyadı, sipariş/lisans numarası, satın alınan script/hizmet geçmişi (Kredi kartı/banka kartı bilgileri sistemlerimizde asla saklanmaz, doğrudan entegre lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir).

• Teknik ve Trafik Verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, site içi gezinme hareketleri, yönlendiren URL kaynakları ve oturum çerezleri (cookies).

• Müşteri İşlem ve Talep Verileri: İletişim formları, destek talepleri (ticket), WhatsApp yazışmaları ve revize/talep notları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Satın alınan dijital yazılım, script lisansı, web tasarımı veya mobil uygulamanın teslimatını gerçekleştirmek ve kurulumunu sağlamak,

• Müşteri adına lisans anahtarı üretmek ve lisans doğrulama sistemlerini çalıştırmak,

• Faturalandırma, muhasebe ve resmi finansal süreçleri mevzuata uygun yürütmek,

• Satış sonrası teknik destek, güncelleme ve bakım taleplerini karşılamak,

• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve siber saldırıları tespit edip önlemek,

• Yasal yükümlülükleri (5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu vb.) yerine getirmek.

3. Dijital Ürün, Script ve Lisans Güvenliği

Alude Yazılım üzerinden temin edilen scriptler ve yazılımlar belirli güvenlik ve lisans kontrol mekanizmaları içerebilir:

• Yazılımın kurulduğu alan adı (domain), IP adresi ve lisans geçerlilik durumu doğrulama amacıyla sistemlerimizde otomatik olarak kayıt altına alınabilir.

• Bu işlem yalnızca korsan kullanımı önleme ve lisans sözleşmesine uyumu denetleme amacıyla sınırlı tutulur; müşterinin veritabanı içerikleri veya özel verileri asla çekilmez ya da izlenmez.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Paylaşım Kısıtlamaları

Alude Yazılım, kişisel verilerinizi ticari veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satmaz, kiralamaz ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki zorunlu hallerde aktarılır:

• Yasal Merciler: Kanunen yetkili adli ve idari makamlar, mahkemeler ve kolluk kuvvetlerinin usulüne uygun talepleri doğrultusunda,

• Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (hosting/sunucu) sağlayıcıları, SMS/e-posta bildirim altyapıları ve muhasebe/mali müşavirlik danışmanları ile hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Önlemleri

Şirketimiz, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya tahrifata uğramasını engellemek adına endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular:

• Tüm web trafiği 256-bit SSL (HTTPS) şifreleme protokolleri ile korunur.

• Sunucularımızda güncel güvenlik duvarları (firewall), izinsiz giriş tespit sistemleri ve periyodik güvenlik yedeklemeleri çalıştırılır.

• Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) sona erene kadar saklanır; sürenin bitiminde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum sürekliliğini sağlamak ve analitik trafik verilerini analiz etmek amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz an kısıtlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak şu hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim ve Veri Sorumlusu

Gizlilik politikası, veri güvenliği ve KVKK haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Alude Yazılım

• E-posta: info@aludeyazilim.com

• Web: https://www.aludeyazilim.com